「何から手をつけるか」から始まる相談
終活を思い立っても、最初の一歩でつまずく人は多い。Hiroki Inc.の相談は、その「何から手をつけるか」という地点から始まる。終活アドバイス・相談は税込5,500円(約50分)からで、内容が固まっていない状態でも構わない。心理カウンセリングを学んだスタッフが話を聞き取り、必要な準備や手続きを一緒に洗い出していく。焦って全部を片付けるのではなく、その人の生活のペースに合わせて順番を決める進め方をとる。まだ早いと構えている段階でも、話すうちにやるべきことの輪郭が見えてくる。
エンディングノートと書類まわりの整理
相談の柱の一つが、エンディングノートの書き方や活用法だ。何をどこまで書き残すべきか迷いやすい部分を、実際の使い方に沿って整理していく。ノートの先には、遺言書の作成準備や、葬儀・お墓に関する検討、財産整理といった論点が続いていく。どれも一度に決める必要はなく、話しながら優先順位をつけられる。
書類や手続きの話は、専門用語が並ぶと身構えてしまいがちだ。そこを普段の言葉に置き換えて説明するので、はじめて終活に触れる人でも全体像をつかみやすい。分からないまま署名を迫られるような場面とは、性質が異なる。
相談から現場へ、地続きの整理作業
実際に物を動かす段階では、生前整理と遺品整理の支援に切り替わる。よりそいプランとおまかせプランの二本立てで、自分の手で少しずつ進めたい人から、まとめて任せたい人まで対応する。整理の現場では、思い出の品を一点ずつ確かめながら手を動かす。心理的な負担を抱え込まずに済むよう、心の整理と物の整理を並行して進める点に方針の芯がある。個人的には、書類の相談と現場の作業が地続きになっている構えが、終活の入口として現実的だと取材で感じた。
出張専門という提供の仕方
これらの相談と作業は、スタッフが自宅へ出向く出張専門の形で行われる。拠点は東京都北区滝野川で、東京都内を中心に埼玉県・千葉県・神奈川県など首都圏近郊まで対応する。エリアや内容によっては個別調整にも応じるため、詳細は電話で確かめるのが早い。相談だけを先に頼み、整理は後から考えるという頼み方もできるので、いきなり大きく動く不安を抱えなくてよい。
