伊豆の国市に密着した移動サポート事業
伊豆の国市から三島市周辺まで、車椅子や歩行困難な方の移動を専門とする株式会社COCOLOは、地域の高齢者や身体に不自由のある方々の外出を日々支えています。JR田京駅近くに拠点を置き、病院への通院や買い物、各種手続きなど様々な用途で利用されており、開業から現在まで地元住民との信頼関係を築き続けています。車両には昇降設備を完備し、乗車から降車まで安全に配慮した移送サービスを行っています。利用者の身体状況や介護度に応じた細やかな対応が評判を呼び、リピート利用が全体の7割を占めています。
正直、こうした地域密着型の事業は継続性が何より重要だと感じましたが、同社では開業以来一度も休業日を設けておらず、緊急時にも対応できる体制を保っています。スタッフ全員が介護に関する基礎知識を身につけており、利用者との会話も自然に弾む雰囲気があります。地域福祉の一翼を担う事業者として、行政や地域包括支援センターとの連携も密に行われています。
スタッフの働きやすさを重視した運営方針
勤務時間は個々の事情に合わせて調整可能で、週3日からの勤務や短時間勤務にも対応しています。残業はほぼ発生しない業務設計となっており、定時退社が基本となっています。有給休暇の取得率は90%を超えており、スタッフからは「プライベートの予定が立てやすい」という声が多く聞かれます。福利厚生として社会保険完備はもちろん、定期健康診断や資格取得費用の補助制度も整備されています。
月1回開催される懇親会では、業務の垣根を越えてスタッフ同士の親睦を深めています。年齢層は20代から60代まで幅広く、互いの経験を共有しながら働く環境が形成されています。正社員登用の道筋も明確で、意欲的な人材には長期的なキャリア形成の機会を提供しています。こうした取り組みが離職率の低さにも表れており、平均勤続年数は3年を超えています。
未経験者も安心の研修プログラム
介護タクシーの運転経験がない方でも、経験豊富な先輩ドライバーによるマンツーマン指導で基本技術を習得できます。車椅子の取り扱いから利用者との接し方まで、実際の業務で必要なスキルを段階的に身につけられる仕組みです。研修期間中は質問や相談がしやすい環境を整えており、不安を感じることなくステップアップしていけます。
「最初は緊張したけれど、先輩の丁寧な指導でスムーズに業務を覚えられた」といった新人スタッフの声も届いています。定期的なスキルアップ研修や外部講習への参加支援も行っており、介護や福祉に関する知識を深める機会が豊富に用意されています。資格取得を目指すスタッフには費用面でのサポートもあり、キャリアアップに向けた環境が整っています。向上心を持って取り組む姿勢があれば、経験の有無に関係なく活躍できる職場です。
協力し合うチーム環境
社内では年代や経験を問わず自由に意見交換ができる雰囲気があり、業務改善のアイデアも積極的に取り入れられています。定期的な社内イベントを通じて、仕事以外でもコミュニケーションを取る機会が設けられており、自然とチームワークが生まれる環境です。
利用者からの感謝の言葉や笑顔が、スタッフのモチベーション維持につながっています。地域の方々の生活を支えているという実感が得られる仕事であり、社会貢献を感じながら働けることが多くのスタッフに共通する喜びとなっています。経験者・未経験者が混在するチーム構成で、互いに学び合いながら成長を続けられる職場です。
