「住み慣れた自宅で暮らし続けたい」という思いに応える訪問介護
高齢になっても、障がいがあっても、できる限り自宅で過ごしたいというご利用者様の思いに正面から向き合うのが、特定非営利活動法人 ホームケアこみちの訪問介護だ。名古屋市守山区を拠点に、食事・排泄・清拭・入浴・通院介助などの身体介護から、調理・洗濯・掃除・買い物代行・薬の受け取りといった生活援助まで、自宅での暮らしに必要なサポートを担っている。介護保険の外にある需要にも可能な限り応えてきた経緯があり、草むしりや犬の散歩、美容院への送迎といった依頼にも対応してきた。守山区を中心に周辺エリアへも活動範囲を広げており、名古屋市内での在宅生活を支える担い手として機能している。
「こんなことまでお願いしていいとは思わなかった」という声が利用者から届くほど、受け入れの間口は広い。ご利用者様の状態は訪問のたびに変化するため、その都度状況を確認し、柔軟に対応内容を調整することが現場では重要になる。遠方のご家族にとっても、定期訪問を通じた情報共有が安心感をもたらしているようだ。定休日なしで電話・問い合わせを受け付けており、困ったときに連絡しやすい窓口が維持されている。
調理・清掃から入浴介助まで、サービスの幅が利用者の選択肢を広げる
栄養バランスを考慮した調理、快適な住環境を保つための清掃と洗濯、ベッドメイクに至るまで、特定非営利活動法人 ホームケアこみちの生活援助は日常生活の細部まで入り込んでいる。身体介護の面では食事・排泄の介助・着替え・清拭・入浴など、体に直接関わる支援を資格を持つスタッフが担う。障がいを持つ方の日常生活支援にも対応しており、高齢者向けのサービスと並行して幅広いニーズに応じている。「何でも相談できる」という印象がご利用者様やご家族の間で定着してきているようで、困りごとを最初に持ち込む窓口として機能してきた側面もある。
介護福祉士・初任者研修修了者・看護師といった有資格者が揃っており、各スタッフの専門性が現場での対応力を支えている。ブランクがある有資格者向けに研修サポートも整備されており、介護施設や老人ホームでの経験を持つ人材も受け入れやすい体制になっている。「久しぶりに現場に戻ったが思ったよりやりやすかった」という声は、スタッフ間のフォロー文化がきちんと機能していることを示している。
介護現場のイメージを変える、安田代表のリーダーシップ
代表・安田元士が「介護現場の大変なイメージを変えたい」と話すのは、長年現場に関わってきた経験から出てくる言葉だ。方針はスタッフ全員で話し合って決めるというNPO法人ならではの運営スタイルが根付いており、現場の実態が組織の判断に反映される仕組みになっている。「ご利用者様にとっても、スタッフにとっても良い職場であるよう」という姿勢が、待遇面や働き方の整備につながっている。守山区を拠点に長年培ってきたノウハウと地域の人脈が、この組織の現場力の基盤だ。
「意見を言いやすい職場なので、改善がはやい」という声が現場から届くように、全員参加の話し合いスタイルは機能している。急な休みへのフォロー体制、子育て中のスタッフへの配慮、シフトの柔軟な調整——こうした取り組みの一つひとつが、スタッフが長く働き続けられる環境を作り上げている。「仕事を通じて自分らしく充実した日々を」という安田代表の言葉は、ビジョンとして掲げているというより、現場の日常に滲み込んでいる印象を受けた。
年2回ボーナス支給、雇用形態を問わない評価の仕組み
特定非営利活動法人 ホームケアこみちは、登録ヘルパーを含む全スタッフを対象に年2回ボーナスを支給している。昇給制度と合わせて賞与の支給実績は最大70万円に達しており、雇用形態にかかわらず日々の頑張りが評価される体制が整っている。「パートでもボーナスが出る職場は多くない」という声が届くように、業界の中でも目立つ待遇になっている。正社員・パート・登録ヘルパーと複数の働き方が選べるため、子育て世代や副業を希望するスタッフにとっても入職のハードルが低い。
名古屋市内に特化した活動エリアのため、地元で安定して働きたい方に向いた環境だ。シフトの希望には柔軟に対応しており、家庭の事情や体調の変化に合わせた相談ができる。「地域に貢献したいという気持ちを大切にしてくれる職場」という声が聞かれるのは、NPO法人として地域福祉を活動の軸に置く特定非営利活動法人 ホームケアこみちならではの特徴だろう。
